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郑州瑞阳养老院组织开展“温暖入户,工作到家”家访活动

发布时间:2019-10-17 09:09 来源:互联网  浏览次数:

对于此次家访活动,该院领导高度重视,并成立了家访工作领导小组,召开专题会议,并对家访工作提出了具体要求:一是家访小组要进一步了解家属对养老院的建议和意见,与老人家属交流思想,认真倾听家属的心声,把郑州瑞阳养老院对家属的关心传递到每位家属心中;二是深入广泛了解每位老人家属的家庭基本情况与生活状况,对家庭有困难需要帮助的老人及时反馈,研究切实可行的帮助方式,想方设法地为家属排忧解难;三是通过家访活动,搭建瑞阳与老人家属之间有效沟通、增进理解的感情通道和互动平台,及时发现并消除可能存在的问题。


每到一位老人家属家里,郑州瑞阳养老院员工都会亲自送上养老院的慰问品,并与老人家属亲切交谈,详细询问家属对于养老院有关服务的意见和建议,并向他们介绍养老院两周年优惠活动的政策。其次在养老院这一特殊环境中,老年人会具有社会上其他老年人所没有的特殊心理体验和需求。对此,郑州瑞阳养老院针对个别老人的一些问题详细与家属沟通,并根据具体问题具体分析的解决办法,制定不同的方式方案来解决老人的烦恼。这样,老人家属也更加放心地把老人交给养老院。

郑州瑞阳养老院创建于20147月,位于郑州市建设西路与西四环交汇处向西200米路北,空气清新,环境幽雅,交通便捷。全院占地面积17亩,建筑面积20000多平方米。下设郑州瑞阳老年病医院和中原区启福社区养老服务中心。拥有床位438张,院内配备有娱乐室、活动健身室、阅览室、服务室、工作室、配餐室、餐厅、厨房等,户外还安装了各种健身设施,极大丰富了在院老人的精神文化生活。走进郑州瑞阳养老院,家具摆放整齐,卫生整洁、窗明几净,室内无杂物无异味,老人们衣着整洁,精神面貌好,厨房、餐厅符合卫生标准,餐具摆放有序,清洁卫生。娱乐室里,老人们有的在下棋,有的在打牌,还有的在看电视,一副其乐融融的景象。郑州瑞阳养老院让在院老年人老有所养、老有所乐、老有所依,享受美好人生,是瑞阳人一生不变的追求!

郑州瑞阳养老院的院长马邦博女士告诉记者:郑州瑞阳养老院自201471日开业以来,从最初的一位老人到现在的将近二百位在院老人,从最初的一个养老功能区到现在的五个区和一家社区养老服务中心,从最初的18名员工到现在的上百名业务精英,从最初的无名之辈到现在的“河南省示范性养老院”,一切的发展离不开在院老人及其家属的支持和信任。自家访活动开展以来,我们受到了在院老人子女家属们的热烈欢迎,同时也收到了一些合理化的建议和意见,这对于我们瑞阳养老院下一步的发展起到了良好的促进作用。”

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